سياسة الخصوصية

مقدمة

أهلاً بكم في ZKS.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة ZKS E-COMMERCE AND WHOLESALE LTD ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بجمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني thezks.co أو قيامك بعملية شراء عليه أو تفاعلك مع خدماتنا.

نحن ملتزمون بالتعامل مع بياناتك بمسؤولية وشفافية ووفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، ولوائح الخصوصية ذات الصلة في الولايات الأمريكية.

باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

معلومات الشركة (مراقب البيانات)

شركة ZKS للتجارة الإلكترونية والبيع بالجملة المحدودة

258-262 طريق رومفورد

المكتب 404، جزء من الطابق الرابع

لندن، E7 9HZ

المملكة المتحدة

البريد الإلكتروني: info@thezks.com

دعم واتساب: +90 531 846 9382

بصفتنا "مراقب البيانات"، فإننا نحدد أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية بالطرق التالية:

المعلومات التي تقدمها مباشرة

• الاسم ومعلومات الاتصال

• عنوان الشحن والفواتير

• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن بواسطة Shopify Payments أو PayPal أو بوابات دفع أخرى - لا نقوم بتخزينها مطلقًا)

• سجل الطلبات

• رسائل دعم العملاء

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

نقوم بجمع المعلومات التالية من خلال ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، وأدوات التحليل، والتقنيات المشابهة:

• عنوان IP

• نوع الجهاز والمتصفح

• الصفحات التي تمت مشاهدتها

• الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الموقع

• إجراءات التسوق (إضافة منتجات إلى سلة التسوق، مشاهدة المنتجات، إلخ).

ج. المعلومات من خدمات الطرف الثالث

نستعين بشركاء خارجيين في مجالات التحليلات والتسويق والمدفوعات والتنفيذ. وقد يشمل ذلك ما يلي:

• تحليلات جوجل

• ميتا بيكسل (إعلانات فيسبوك وإنستغرام)

• تيك توك بيكسل

• مدفوعات Shopify

• باي بال

• أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل Klaviyo)

• شركات الشحن (مثل DHL وUPS وFedEx)

يتلقى هؤلاء الشركاء بيانات محدودة ضرورية لتشغيل خدماتهم.

كيف نستخدم معلوماتك

نقوم بمعالجة معلوماتك من أجل:

• تنفيذ الطلبات وتقديم دعم العملاء

• ضمان أمان المدفوعات ومنع الاحتيال

• اجعل تجربة التسوق الخاصة بك شخصية

• تحسين أداء الموقع الإلكتروني

• إجراء التحليلات والحملات التسويقية

• تقديم إعلانات مستهدفة على منصات تابعة لجهات خارجية

• الالتزام بالالتزامات القانونية

مشاركة معلوماتك

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

• Shopify ، التي تستضيف متجرنا

• معالجات الدفع (Shopify Payments، PayPal)

• مزودو خدمات التحليلات (جوجل، ميتا، تيك توك)

• شركاء التنفيذ والخدمات اللوجستية

• شبكات الإعلان

نحن لا نبيع البيانات الشخصية بالمعنى التجاري التقليدي. مع ذلك، وبموجب بعض قوانين الولايات الأمريكية، قد يُعتبر تبادل البيانات لأغراض الإعلانات الموجهة بمثابة "بيع" أو "مشاركة". يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت (انظر القسم 10).

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لكي يعمل الموقع الإلكتروني

• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والإعلان: لعرض إعلانات ذات صلة

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: لتحسين وظائف الموقع

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك أو عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

كيف نقوم بتخزين بياناتك وحمايتها

يتم تخزين جميع معلومات العملاء حصريًا من خلال البنية التحتية الآمنة لـ Shopify .

تلتزم Shopify بمعايير الصناعة، بما في ذلك PCI-DSS لأمن المدفوعات.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• الاتصالات المشفرة (HTTPS)

• خوادم آمنة

• ضوابط الوصول المقيد

• أنظمة كشف الاحتيال

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:

• نقدم خدماتنا

• الحفاظ على سجلات تجارية دقيقة

• الامتثال للمتطلبات القانونية

عندما لا تعود هناك حاجة للبيانات، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات، اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، قوانين الخصوصية في الولايات المتحدة)

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب تصحيح

• طلب حذف

• تقييد المعالجة

• الاعتراض على المعالجة

• طلب نقل البيانات

• يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة أو مشاركة البيانات

• سحب الموافقة

لممارسة حقوقك، تواصل معنا على البريد الإلكتروني info@thezks.com .

حقوق الخصوصية في الولايات الأمريكية (قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا/قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا وغيرها)

تصنف بعض الولايات الأمريكية (مثل كاليفورنيا وكولورادو وفرجينيا) الإعلانات الموجهة على أنها "بيع" أو "مشاركة".

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

إذا أرسل متصفحك إشارة التحكم في الخصوصية العالمية (GPC) ، فسنتعامل معها على أنها طلب إلغاء اشتراك تلقائي.

التحويلات الدولية

نظراً لأننا نعمل على الصعيد الدولي، فقد تتم معالجة بياناتك في:

• المملكة المتحدة

• الاتحاد الأوروبي

• الولايات المتحدة

نضمن أن جميع عمليات النقل تتبع الضمانات المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs).

تغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتعكس التغييرات في القوانين أو ممارسات الأعمال.

ستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حقوقك المتعلقة بالبيانات، فاتصل بنا على:

info@thezks.com

واتساب: +90 531 846 9382